2014年初，天弘基金将目光瞄准了简单、清晰、投资门槛比较低的指数基金。指数基金适当降低了权益投资的门槛，降低了持有人的决策成本和交易成本，特别适合互联网上初期接触权益类投资的用户，也可以满足不同收益偏好，不同投资能力的各类投资者。

2015年，天弘基金集中布局了指数基金产品线，推出了天弘指数基金系列产品，是全行业费率较低、品种较全的指数基金系列典范。甫一推出，该系列产品就受到了投资者的认可与追捧。天弘沪深300、天弘中证500两只指数基金在淘宝店上线后，当时就以单日销量破亿的纪录，成为淘宝理财类产品全网第一。

随后几年，尽管受到A股熔断、市场大幅波动等影响，天弘指数基金系列仍受到众多个人投资者的青睐。

自2016年起，天弘基金开始积极探索在线投顾业务，利用自身优势，为在线投顾业务提供投资策略组合及底层产品。天弘指数基金系列低成本、便利、覆盖面全，将其作为在线投顾的底层工具，再加上天弘基金旗下的货币基金、债券基金，以及有效的IT运营能力，为在线投顾服务提供了便利、清晰的工具池。

同时，天弘基金已经与蚂蚁财富、天天基金、雪球、盈米财富、积木盒子等众多第三方机构进行了开放性联动合作，也推出了基于自身策略的在线投顾产品组合。

2017年底，天弘基金推出了《权益投资散户行为大数据报告》，通过用户投资指数基金的客观数据，分析用户行为特征及演变，涵盖用户从余额宝到非余的转化、收益情况、喜爱的品种、牛散画像、交易节奏等内容，给了同业和用户一个崭新的参考视角，力图帮助客户发掘普通人在股市里赚钱的秘诀。

2018年，天弘基金主办了 “与时代共振，话指数浪潮——致敬中国基金业20周年，指数基金国际研讨会”，共同研讨中国基金业指数化投资的发展方向，回顾总结之前20年的发展经验，展望未来的投资风口。

2019年天弘基金发布天弘指数基金战略，布局ETF产品线，打响“国民ETF”的定位。2019年9月上市了天弘创业版ETF（交易代码159977），上市首日即成为规模第二大的创业板ETF，后续将陆续发布天弘300ETF、天弘500ETF、天弘计算机ETF等。随着Smart Beta和ETF的布局，天弘的指数业务布局不断完善。

同年7月，由天弘指数基金研究小组撰写的《指数基金投资至简》一书出版，客观呈现了千万用户的投资行为演变路径，探讨了行业前沿趋势，展示了指数基金全貌，帮助用户更深入地了解指数基金。